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「ミニハート」ご購入について（必ずお読みください）
●ご注文から納品までの流れ
　郵便振替の場合

　 ・ご注文
　 　ご注文フォームに必要事項をご記入の上ご送信ください。
　　　↓
　・ ゆめやよりお客様へ
　 　ご注文確認･ご入金ご依頼メール送信
　　　↓
　・ お客様よりゆめや郵振替口座へご入金
　　（手数料はお客様でご負担頂きますようお願い申し上げます）
　　　↓
　・ 弊社　入金確認
　　　↓
　・ お客様へ　ご入金確認・ご発送日報告メール送信
　　　↓
　・ クロネコメール便で発送 		代金引換の場合

・ご注文
　ご注文フォームに必要事項をご記入の上ご送信ください。
　　　↓
・ ゆめやよりお客様へ
　 ご注文確認･ご発送日ご報告メール送信
　　　↓
・ 商品ご発送
　　　↓
・ お客様　商品お受取時にお支払い
※ご注文受付は24時間無休ですが、お客さまへのご注文確認・ご入金ご依頼メール送信は
　営業時間中(平日･月〜金曜10：00〜16：00)となっております、ご了承ください。
　また、各種ご相談、ご確認、発送等業務も平日･月〜金曜10：00〜16：00となっております。
●ご注文から納品までの時間
　郵便振替の場合
　電信払込みの場合　4日〜7日ぐらい
　通常払込みの場合　7日〜12日ぐらい 		●
銀行お振替の場合
3日〜7日ぐらい 		●
代金引換の場合
3日〜5日ぐらい

●郵便貯金口座へお振り込み方法
　郵便局窓口または振替自動受付機でご入金くださいませ。
　※手数料お客様ご負担

　
●郵便振替手数料
　※ご入金の再、郵便局窓口にてお支払いください。
　・通常の場合（数日後ご入金確認） 通常払込み（郵便局窓口にてお振替） 100円（〜1万円）
　・お急ぎの場合（1〜2日後ご入金確認） 電信払込み　210円（〜1万円）
●銀行振替手数料
　※金融機関によって異なります、お振込み金融機関にお問い合せください。

●ご納品及び送料/お振込みの場合
　通常はクロネコメール便にて発送いたします。
　お客様の郵便受けまでのお届けになりますので、予めご了承くださいませ。
　送料
　クロネコメール便
　商品代金合計1050円(税込)未満の場合　 80円
　商品代金合計1050円(税込･1注文1配送)以上は弊社にて負担致しますので、無料です

●ご納品及び送料（代引手数料含む）/代金引換の場合
　簡易書留/代金引換にて発送いたします。
　送料
　・1回のご注文が3冊以下の場合は780円を頂戴いたします。
　・1回のご注文が4冊以上の場合は700円を頂戴いたします。

●返品・交換について
　・基本的に返品はご遠慮頂いております。
　・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　・またはご注文と異なる場合は、弊社宛にメールでその内容をご送信ください、
　・ご返送方法などをご連絡させていただきますのでそれに準じご返送くださいませ。
　・すぐに交換をさせていただきます。
　・交換をご希望のお客様は、まずご連絡をお願い致します。
●交換の場合の連絡先／ご連絡は必ずメールにてお願い申し上げます。
　有限会社アテック　ゆめや事業部 　　
　e-mail：info@kitahorie-yumeya.com
　営業時間　10:00〜16:00　土･日･祝日･12/29〜1/3は定休

●商品がお手元に届きましたら、
　すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してくださいませ。
　注文と違うものが届いた際は包装を開封いないようお願いいたします。

●ご返品・交換をお受けできない場合 　
　・お届けから８日以上経過した商品 　
　・お客様が一度ご使用になられた商品 　
　・お客様が汚損破損された商品 　
　・付属品等が取り外されているもの
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合

●ご返品・交換をお受けできない場合
・お客様が加工された商品 　
・ＳＡＬＥ対象品
・なお、お届けから８日間以上過ぎますと
　ご相談致しかねますのでご了承くださいませ。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
●送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。その際は代替品をもってご容赦願います。

●交換の場合の商品送り先
　〒550-0014 大阪市西区北堀江1丁目11-5 柴田ビル8階
　有限会社アテック ゆめや事業部　　電話番号 06-6543-8147
★返送の際には商品・外箱等の破損がないように、こちらから送付した
　エアキャップ等の梱包材を使って、ご返送下さい。破損の場合は、返品交換いたしかねます。
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